Politique d’Expédition et Livraison

Délais de Traitement

Heure limite de commande : 18h (heure de Shanghai).

Expédition du lundi au vendredi :

Délai standard : 1 à 3 jours ouvrés (nous essayons d’expédier sous 48h, mais cela peut prendre 3 jours en période de forte demande).

Pas de traitement le week-end ou les jours fériés.

Exemple : Si vous commandez un jeudi, l’envoi se fera généralement le vendredi, ou parfois le lundi suivant.

Personnalisation ou Poids Garanti

Ajoute 3 jours ouvrés au délai de traitement.

Conseil : Pour éviter les retards, commandez les articles personnalisés séparément.

Livraison Standard

La plupart des produits partent de Chine. Partenaires logistiques fiables (plus de 5 ans d’expérience).

Délais estimés : France : 4 à 8 jours ouvrés.

Livraison Express (Option Payante)

Délais annoncés : 3 à 7 jours ouvrés (selon le transporteur).

Attention : Les retards sont fréquents depuis la pandémie. Nous ne garantissons pas ces délais et ne remboursons pas les frais de livraison en cas de retard.

Cas de Retards ou Problèmes Non Responsabilisés

Nous déclinons toute responsabilité si le retard ou l’échec de livraison est dû à :

Zones éloignées : Retard possible de 3 à 7 jours.

Erreurs du destinataire :

Changement d’adresse après l’expédition.

Adresse incomplète, inexistante ou refus de réception.

Coordonnées incorrectes (vérifiez avant de payer !).

Force majeure :

Catastrophes naturelles (typhons, inondations…), grèves, guerres, restrictions gouvernementales.

Problèmes logistiques (retards aériens, intempéries).

Livraison impossible :

Adresse non accessible (école, hôtel, résidence fermée). Privilégiez une adresse postale permanente.

Conseils Importants

Vérifiez bien votre adresse avant paiement. En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement à support@pickleballer.fr.

Pour les commandes urgentes, privilégiez la livraison express (même si les délais ne sont pas garantis).